Privacyverklaring
Jouw gegevens, duidelijk uitgelegd.
FairMenu is een product van People Investments B.V. In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we gebruiken wanneer je een zaak bekijkt, bestelt, een zaak beheert of FairMenu via WhatsApp gebruikt.
Laatst bijgewerkt: 29 augustus 2026
Welke gegevens verwerken we?
- Account- en contactgegevens, zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer.
- Gegevens van horecazaken, waaronder adres, menu, prijzen en openingstijden.
- Bestelgegevens, zoals gekozen producten, bedrag, bestelnummer en betaalstatus.
- Technische gegevens die nodig zijn om FairMenu betrouwbaar en veilig te laten werken.
- Bij WhatsApp: je telefoonnummer, berichten, gekozen knoppen en de koppeling met een zaak. Menuwijzigingen worden pas uitgevoerd na een duidelijke bevestiging.
Waarom gebruiken we deze gegevens?
We gebruiken gegevens om menu’s te tonen, bestellingen te verwerken, betalingen en bestelstatussen terug te koppelen, zaakbeheerders toegang te geven en vragen te beantwoorden. De grondslag is afhankelijk van de situatie: uitvoering van een overeenkomst, jouw toestemming, een wettelijke verplichting of ons gerechtvaardigde belang om FairMenu goed te laten functioneren.
WhatsApp-berichten lopen via de WhatsApp Business Platform van Meta. FairMenu gebruikt deze berichten alleen voor de gevraagde menuactie, bestelling, statusupdate of support. Een eigenaar koppelt zijn nummer met een tijdelijke code en bevestigt voorgestelde menuwijzigingen voordat ze worden toegepast.
Met wie delen we gegevens?
We delen alleen wat nodig is met de gekozen horecazaak en met leveranciers die FairMenu mogelijk maken, waaronder hosting- en databaseleveranciers, Mollie voor betalingen, Meta voor WhatsApp en Brevo voor e-mail. Deze partijen verwerken gegevens volgens hun eigen voorwaarden of een verwerkersovereenkomst.
Bewaren en beveiligen
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor de beschreven doelen, support, administratie en wettelijke bewaarplichten. Toegang tot beheerfuncties is beperkt tot bevoegde gebruikers. Tijdelijke WhatsApp-koppelcodes verlopen automatisch.
Jouw rechten
Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht of bezwaar. Mail naar hello@fairmenu.app. Om misbruik te voorkomen kunnen we eerst controleren of het verzoek echt van jou komt. Lees ook onze uitleg over gegevens verwijderen.
Vragen of klachten
Neem contact op via hello@fairmenu.app. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.